第2章 初次见面,认识有道(基础篇)

英国形象设计师罗伯特·庞德说过:“这是一个两分钟的世界,你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟让他们喜欢你。”良好的第一印象至关重要,在和 别人初次见面时,展现最好的自己,能让你在人群中得到信任,获得别人的好感,在逆境中得到帮助,在人生的旅途中不断找到发挥才干的机会。

自我介绍要恰如其分

求职面试时,招聘者手中往往有许多求职履历表,应聘者个个实力雄厚,所以招聘者想知道你和别人相比有什么独到之处。在能力相当的情况下,一些求职者之所以能够成功,关键在于面试时自我介绍得恰如其分。

在做自我介绍前,要先与主试官打个招呼,道声谢,如:“经理,您好,谢谢您给我这么好的机会,现在,我向您做个简单的自我介绍。”介绍完毕后,要注意向主试官道谢,并向在场的面试人员表示谢意。

在做自我介绍时,最忌漫无中心,东扯一句西扯一句,或者陈芝麻烂谷子,事无巨细一一详谈,让人听了不知重点。求职面试中的自我介绍一般包括这些基本 要素:姓名、年龄、籍贯、学历、性格、特长、爱好、工作能力和工作经验,等等。对于这些不同的要素该详述还是略说,应按照招聘方的要求来组织介绍材料,围 绕中心说话。假如招聘单位对应聘者的工作能力和工作经验很重视,那么,求职者就得从自己的工作能力及经验出发做详细的叙述,而且介绍都是以此为中心。

下面是一位求职者面试时的自我介绍,非常精炼,分寸把握得很得当。

我的经历非常简单。1985年,18岁的我高中毕业没有考上大学,进入某厂当了一名车工。从此,我操刀切削十多年。其间3次参加全市车工岗位技术大 比武,荣获两次第3名,一次第2名。去年企业破产,我下岗失业。下岗后参加过3个月的电脑培训、3个月的英语培训,取得两个上岗证书,为我掌握现代化的数 控车床操控技术打下了基础。听说贵公司招聘技工,我觉得我是比较合适的人选。

从上例中可以看出,介绍自己时可以从参加工作时讲起,不要拉得太远;经历中重点介绍自己从事什么工种,有何特长,凡与此无关的都可省略;能够凸显自 己优势的,可以讲详细些,而且应与招聘内容联系起来。例如,三次参加技术比武获奖,两次参加技术培训,都显示了应聘者的技术水准,可以说正投招聘者所好。 所以,立刻引起了主考官的兴趣。

在自我介绍中,要尽量避免夸张,一般不宜用“很”“第一”“最”等表示极端的词来赞美自己。如果对自己做过多的夸耀,反而会引起面试官的反感。

当你有了不起的业绩时,或者你有足够的资历、经验能胜任这项工作时,不要在自我介绍中和盘托出,要给自己留一手,一开始就说出“伟大业绩”会给人自吹自擂的感觉,容易引起人反感,留在后面说,会给人以谦虚诚实的印象,使面试官对你刮目相看。

小秦曾经得过全国发明奖。他先不跟面试官提这件事,当谈话进一步深入时,面试官提到这项发明。小秦笑笑说:“这是我前年搞的。去年和今年又搞了两 项。”面试官问:“得奖了吗?”小秦说:“那没什么值得提的。”小秦也许在今年和去年都没有得奖,他对得奖的淡漠,赢得了面试官的好感。面试官十分高兴, 录用了小秦。

把自我介绍说好,工作的机会就离你不远了。

谈论别人感兴趣的事

“酒逢知己千杯少”,两个意气相投的人在一起总觉得有说不完的话。因此,我们在和陌生人交往时,不妨多多寻求彼此在兴趣、性格、阅历等方面的共同之处,使双方在越谈越投机的过程中获得更多关于对方的信息,迅速拉近距离,增进感情。

美国耶鲁大学的威廉·费尔普斯教授是个有名的散文家。他在散文《人类的天性》中写道:在我8岁的时候,有一次到莉比姑妈家度周末。傍晚时分,有个中 年人慕名来访,但姑妈好像对他很冷淡。他跟姑妈寒暄过一阵之后,便把注意力转向了我。那时,我正在玩模型船,而且玩得很专注。他看出我对船只很感兴趣,便 滔滔不绝讲了许多有关船只的事,而且讲得十分生动有趣。等他离开之后,我仍意犹未尽,一直向姑妈提起他。姑妈告诉我,他是一位律师,根本不可能对船只感兴 趣。“但是,他为什么一直跟我谈船只的事呢?”我问道。“因为他是个有风度的绅士。他看你对船只感兴趣,为了让你高兴并赢取你的好感,他当然要这么说 了。”

谈论对方感兴趣的话题,对双方都有好处:不仅可以使对方对你产生兴趣,而且可以使自己更关心别人,关心别人对自己的要求。谈论别人感兴趣的东西能够很容易拉近人与人之间的距离。

刘微是一个足球迷,有一次在去北京的火车上,她的同座是位东北口音很浓的小伙子,闲来无事,刘微和他聊了起来。她一开始故作惊讶地得知他是位东北 人,然后顺口赞美东北人豪爽,够朋友,她说她有好几位朋友是东北的,人特爽快。小伙子自然高兴,自报家门,说他叫陆军,是大连人,并说东北人是很讲朋友义 气的,粗犷、豪放。而刘微话锋一转,说东北人也很团结,特别是大连足球队,虽然每位队员都不是非常出色,但他们团结一致,奋力拼搏,经常取得好的成绩。恰 巧陆军也是位球迷,两人聊得天昏地暗,下车后互留了通讯地址。在陆军的介绍下,刘微认识了很多球迷,其中有一位就是她这次准备争取的客户。于是刘微轻松地 完成了这次推销任务,为公司赢得了一个大客户,更值得高兴的是她结交了许多朋友。

在与陆军交谈时,刘微先是从“东北人”这个话题入手,然后转到“足球”这个两人都感兴趣的话题上,与对方越谈越投缘。经过一番“神侃”之后,两人加深了了解,成为好朋友,这层关系对刘微完成任务起到了关键作用。

话不投机半句多,为什么话不投机呢?多半是因为不理会对方的兴趣所在,而是自顾自地说话,谈论自己的爱好,讲自己遇到的奇闻逸事。这样的人口若悬河 说很久,不仅费力气别人还不买账。人多少有些叛逆心理,你越谈论自己的兴趣,别人就越觉得凭什么你一直在那里说,我就是对你说的那些不感兴趣。而如果你让 别人说他感兴趣的事情,他就会很高兴,并且也会很善意地给你留说话的机会。说话也是一件礼尚往来的事情,你讲到了别人感兴趣的地方,别人也会了解你的想 法。

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